A fejlesztéssel foglalkozó szakemberek régi problémája a résztevők megfelelő motiválása a rutinfeladatok végzése során. Erre nyújt megoldást a tanulási, változási folyamatok „játékosítása” (gamification).
Az on-line működés előnye, hogy a munkatársak széles köre vehet részt a szervezeti tanulásban. A szervezet- és együttműködés-fejlesztés területén a gamification-nek kiemelt szerepe van, a tervezett változások gyorsabban épülnek be a hétköznapi működésbe, a lényegre koncentrálva.
A játékon alapuló fejlesztés mindig egy az adott céghez, az ott folyó kommunikációhoz illesztett felületen történik, így a résztvevőknek nem kell egy új platformot megismerniük, ahhoz alkalmazkodniuk.
A fokozatosan nehezedő feladatok, melyek egy – általában a tréningről behozott történethez – kapcsolódnak minden esetben valamilyen interakcióhoz, jutalomhoz vezetnek. Mivel a „játékosok” előtt egyre jobban kibontakozik a cél és érzik, hogy ők irányítják az eseményeket, egyre motiváltabbá válnak, Fontos, hogy a részvevők a játékon alapuló fejlesztés során kizárólag pozitív megerősítést kapnak.
A gamification kiválóan alkalmas a tréningek utánkövetésére. Miközben a feladatok segítenek az érzelmek felismerésében, tudatosításában és a következő lépés megtalálásában, a trénerek pontosan nyomon követhetik a tanultak alkalmazását, beépülését.
A játékon alapuló fejlesztés a legegyszerűbb szöveges (kérdés-felelet) formától egészen a kifinomult multimédiás formáig sokféle szinten megvalósítható. A lényeg, hogy az mindig illeszkedjék a résztvevők kultúrájába.
A gamification megoldások a szervezetfejlesztési alkalmazáson túl kiválóan alkalmasak a cégen belüli tanulás (pl. egy biztosítónál az új termékek elsajátításának) a támogatására is.
